葬儀事前相談対応研修会開催

【ＪＡ宮崎経済連】

　宮崎県農協葬祭事業連絡協議会（事務局＝ＪＡ宮崎経済連）は10月下旬、葬儀事前相談対応研修会を開催しました。ＪＡ斎場の職員が対象。葬儀事前相談に関する知識や好印象を与える対応技術の習得が目的。
　近年、葬儀事前相談が増えており、葬儀社としての対応力の向上が求められている。研修では利用者が事前相談に求めていることや事前相談に対応するときのポイントなどの講習がありました。
　講師を務めた（一社）農協流通研究所　生活事業部の諸星裕次郎専任課長は「相談者に対しての誠実な対応、最新情報の収集、どのような情報が必要とされているか引き出す力が必要」と話した。
　研修に参加した経済連組織生活課の柳田竜一主幹は「ＪＡ斎場にご相談頂いた方に寄り添い、抱えている不安を解消するためにも、より一層の知識と対応力を身につけていきたい」と話す。